Como cliente de Verdiblanco.com te pedimos que verifiques las siguientes observaciones de manera que, en caso de que te encuentres inconforme, tu proceso de reclamo sea más fácil y rápido.
 

La mecánica es la siguiente:

1. Debe ser reportada tu inconformidad durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega como máximo, después de ese plazo, no hay devoluciones, cambios o reembolso.

2. Deberá enviar un correo electrónico a la dirección verdiblanco.com@hotmail.com o reportar el movimiento al numero telefónico enviado por mail.

3. Debe conservar el empaque original sin presentar muestras de maltrato.

Garantías

La garantía de toda la mercancía adquirida por medio de verdiblanco.com se hará efectiva por parte del fabricante de la misma y estará sujeto a las condiciones y existencias del mismo fabricante; excepto en los productos de marca "verdiblanco", la cual se hará responsable de la misma el sitio verdiblanco.com.
 

Cambios

Nuestra Política de cambios acepta los siguientes movimientos:

En caso de haber recibido un producto que no haya sido solicitado por el cliente (únicamente atribuible a un despacho incorrecto de mercancía de parte del almacén).

Cuando la mercancía y/o artículos adquiridos presenten defectos de fábrica y/o vicios severos, visibles e imputables al manejo en almacén.

En esta situación, Verdiblanco.com se reserva el derecho de cancelación y la mercancía quedará sujeta a inspección y dictamen de nuestro departamento de Control de Calidad.

Mecánica de Evaluación de Mercancía

.a) Si el producto carece de defectos de fabricación y se comprueba que no fue dañado durante el traslado, se le notificará la negativa de cambio o cancelación al usuario o comprador, a la vez que se le expondrán lo motivos de ésta debiendo cubrir el comprador los costos de reenvío de la mercancía.

b) Si el dictamen es en favor del cliente, se podrá efectuar el cambio de mercancía sin costo por envío dependiendo del volumen de la mercancía, en cuyo caso se le notificará antes de iniciar el proceso.